Support
![]() |
Fehlerbehebung
Klicken Sie auf die Fragen, um direkt zur dazugehörigen Antwort zu springen. |
Die Darstellung der Auswertung (Unterpunkt “Grafiken erstellen”) funktioniert nicht richtig? Zwar werden die Karteikartenreiter korrekt angezeigt, aber die Grafiken sind ganz klein. (Klicken Sie auf die unten stehende Abbildung um einen Screenshot des Fehlers angezeigt zu bekommen.) |
|
| Dieser Darstellungsfehler tritt nur unter bestimmten Bedingungen auf (Windows 7 mit einer geringen Bildschirmauflösung). Es gibt zwei unkomplizierte Lösungen für dieses Problem:
a) Drücken Sie die F12-Taste. Dadurch verschwindet die Menüleiste und der freigewordene vertikale Platz reicht aus, um die Grafiken problemlos darzustellen. |
|
Ich habe TeDDy-PC nach Vorschrift installiert, finde nun aber meine Ergebnisdateien nicht? In welchem Ordner finde ich die Ergebnisdateien? |
|
|
Windows 2000/ XP/ VISTA/ Windows 7 verfügen über eine Benutzerkontensteuerung, auch "User Account Control" genannt (wikipedia: UAC). Mit Hilfe der Benutzerkontensteuerung können mehrere Nutzer ein- und denselben Computer nutzen, und dennoch ihre Privatsphäre sowie das komplette System vor schädlicher Software schützen. Da der Programmordner (C:\Programme\ eigentlich C:\Program Files\) ein Systemordner ist – und man zum Schreiben oder Löschen von Dateien innerhalb dieses Ordners Administratorrechte benötigt – werden alle Nutzerdaten im Dokumenten-Ordner des Benutzerprofils abgelegt (siehe Screenshot). TeDDy-PC speichert also die Ergebnisdateien, die Gutachten und die anonymisierten Ergebnisdateien (sowie die Einstellungen) direkt im Dokumentenverzeichnis des jeweiligen Nutzers ab. Die entsprechende Pfadangabe lautet: C:\Dokumente und Einstellungen\‹user›\Eigene Dateien\.teddy-pc\ unter XP bzw. C:\Users\‹user›\Documents\.teddy-pc\ unter VISTA bzw. Windows 7. Somit hat nur der jeweilige Nutzer Einsicht in seine Ergebnisdateien. Verschieben Sie dieses Verzeichnis nicht. |
|


